처음으로

자주 묻는 질문

결제와 환불, 풀이가 걸리는 시간, 입력과 리포트 보관까지 — 사이트 안내문과 약관에 있는 내용을 한곳에 모았습니다.

냐옹

궁금한 건 솔직하게 답해 줄게.

결제 · 환불

결제한 뒤에 취소할 수 있나요?

결제 후 작성이 시작되기 전에는 [내 리포트]에서 「주문 취소」를 눌러 직접 취소하실 수 있으며, 결제하신 금액 전액이 환불됩니다. 커플 풀세트는 세 건이 함께 취소됩니다.

작성이 시작되면 「주문 취소」 단추가 사라집니다. 환불은 원래 결제수단으로 처리하며, 결제수단에 따라 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다. 신용카드 결제의 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

작성이 시작된 뒤에는 환불이 안 되나요?

리포트는 주문하신 분의 정보로 새로 쓰는 디지털 콘텐츠라, 작성이 시작되면 단순 변심으로는 환불되지 않습니다.

다만 판매자 사유가 있는 경우에는 사유 발생일로부터 7일 이내에 전액 환불해 드립니다. 원래 결제수단으로 돌려드립니다.

  • 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우 (자동 환불됩니다)
  • 리포트가 제공되지 않은 경우
  • 생성된 리포트가 신청한 항목 수를 채우지 못한 경우
  • 명식 계산에 오류가 있었던 경우
  • 사주로 답해 드릴 수 없는 질문이어서 리포트를 만들지 않은 경우 (자동 환불됩니다)
  • 결제하고 받은 리포트가 열람 기간 안에 운영자 사정으로 삭제된 경우

전체 환불 규정 보기

생년월일시를 잘못 넣었어요. 환불되나요?

생년월일시를 잘못 입력해 다시 신청해야 하는 경우, 안타깝지만 환불 대상이 아닙니다.

결제 전 명식 확인 화면에서 사주 여덟 글자를 무료로 보여드리니 반드시 확인해 주세요.

같은 사람으로 또 주문하면 두 번 결제되나요?

같은 사람·같은 상품을 다시 신청하면 저장된 리포트를 돌려드리며 결제창이 열리지 않습니다.

여러 창에서 같은 주문을 동시에 결제해 두 번 결제된 경우, 나중 결제는 자동으로 취소됩니다.

어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?

토스페이와 신용카드(NHN KCP)로 결제하실 수 있습니다. 지금 이용하실 수 있는 수단은 결제 화면에 표시됩니다.

결제가 확인된 뒤에 주문이 접수됩니다 — 결제를 그만두시면 아무것도 접수되지 않습니다. 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 받지 않습니다.

할인권은 어떻게 받고 쓰나요?

네 번째 구매 무료 — 정가의 50% 이상을 실제로 결제한 구매가 3번 완성될 때마다 다음 1회 무료 할인권을 드립니다(발급일로부터 30일, 한 계정에 최근 30일 동안 1장까지 — 넘치면 다음 차례로 미룹니다). 시험 주문, 결제 면제, 100% 할인으로 받은 주문, 무료 할인권으로 받은 주문, 취소·환불된 주문은 세지 않습니다.

인스타그램 스토리 이벤트 — 구매한 리포트에 공개 리뷰를 남기고, 인스타그램 스토리에 냐옹사주 계정을 태그해 올린 뒤 리뷰 칸에서 참여를 신청해 주세요. 운영자가 스토리를 확인하면 90% 할인권(발급일로부터 14일)을 드립니다. 별점이나 리뷰 내용과 무관하게 발급하며, 한 계정에 최근 30일 동안 1장까지입니다. 스토리에는 #이벤트 또는 #광고를 붙여 주세요.

할인권은 결제 화면의 「내 할인권」에서 고르며, 할인코드와 함께 쓸 수 없습니다. 할인권은 발급된 계정에서만 쓸 수 있고 다른 사람에게 넘기거나 팔 수 없으며, 현금으로 바꾸거나 돌려받을 수 없습니다.

할인권으로 결제한 주문이 취소·환불되면 결제하신 금액을 돌려드리고 할인권은 계정으로 돌아갑니다. 할인권의 유효기간이 남아 있으면 다시 쓰실 수 있습니다. 결제 없이 받은 주문(100% 할인권)은 돌려드릴 금액이 없으며 할인권만 돌아갑니다.

할인권 조건 전체 보기(이용약관)

풀이 · 작성 시간

풀이는 얼마나 걸리나요?

풀이는 보통 20~60분, 드물게 더 걸리기도 합니다. 여덟 글자를 하나씩 짚어 매번 새로 쓰기 때문입니다.

창을 닫으셔도 됩니다 — 완성되면 [내 리포트]에 저장됩니다.

완성되면 어떻게 알 수 있나요?

주문할 때 적어 주신 메일로, 풀이가 완성되면 리포트 파일과 링크를 보내드립니다. 받으신 파일은 기간과 무관하게 남습니다.

메일 주소를 적지 않으셨다면 알림은 가지 않고, 완성된 풀이는 [내 리포트]에 저장됩니다.

풀이는 누가 쓰나요?

냐옹사주의 풀이는 생성형 AI가 작성합니다. 사주 여덟 글자와 16유형을 함께 놓고, 미리 써 둔 문장 없이 매번 수십 항목을 새로 씁니다.

사주는 통계적 상징 체계이며 의료·법률·투자의 확정적 조언이 아닙니다.

명식은 정말 무료인가요?

명식은 순수 천문·명리 계산이며 언제나 무료입니다. 해석문만 유료입니다. 명식 계산과 16유형 간이검사는 가입 없이도 무료입니다.

무료로 내 명식 보기 →

입력 · 명식

태어난 시각을 몰라요.

생시를 모르면 시간을 비워두세요. 시주를 제외하고 풀이합니다.

시각이 정확할수록 시주(時柱)가 정확해집니다. 경계에 걸리면 결과에 안내가 표시됩니다.

태어난 지역은 왜 묻나요?

경도로 진태양시를 보정합니다. 한국 표준시(동경 135도)와 실제 하늘의 시각은 약 30분 차이가 나고, 서울과 부산 사이도 약 8분 차이가 납니다. 태어난 시각이 시주(時柱) 경계에 걸리면 결과가 달라집니다.

모르시면 모름을 고르시면 서울 기준으로 계산합니다.

16유형을 몰라도 되나요?

몰라도 됩니다. 사주만으로 풀이는 완성되고, 대신 16유형을 겹쳐 보는 항목이 사주 이야기로 바뀝니다.

입력 화면의 간이검사(무료 · 40문항 · 약 3분)로 알아보실 수도 있습니다. 이 검사는 정식 MBTI®가 아닌 간이 자가진단입니다. 결과는 사주 풀이의 보조 자료로만 쓰입니다.

실명을 적어야 하나요?

실명 대신 닉네임을 적어 주세요. 리포트에서 불러 드릴 이름입니다. 본명이 아니어도 풀이는 똑같습니다.

질문

따로 궁금한 것을 물어볼 수 있나요?

따로 묻고 싶은 질문이나 고민이 있으면 풀이에 질문을 더해 따로 답해 드립니다. 안 하셔도 됩니다. 추가 질문의 금액과 개수는 입력 화면에 표시됩니다.

질문만 하고 싶으시면 「질문만 하기」를 고르시면 됩니다. 기본으로 물으실 수 있는 개수와 금액, 더 물을 때의 금액은 상품 화면과 입력 화면에 표시됩니다.

받은 리포트에 이어서 더 물으실 때는 질문을 묶음으로 고르시며, 명식은 다시 받지 않습니다. 묶음 금액은 리포트 화면의 「이어서 질문하기」에 표시되고, 묶음보다 적게 물으셔도 묶음 금액이 적용됩니다.

답해 주지 않는 질문도 있나요?

있습니다. 사주로 알 수 없는 걸 아는 척하지 않습니다.

  • 앞으로의 수명 · 사고 · 죽는 시기 — 사주로 알 수 있는 것이 아니고, 함부로 말할 것도 아닙니다.
  • 복권 번호 · 특정 종목이 오르는지 — 틀렸을 때 손해가 고스란히 손님 몫이 됩니다.
  • 남이 바람피우는지 · 남의 속마음 — 그분의 사주가 우리에게 없고, 없는 자리에서 판정할 일도 아닙니다.
  • 병이 낫는지 · 임신 여부 · 진단 — 의사가 볼 일입니다. 이 글은 진료를 대신하지 않습니다.
  • 생년월일을 알려주지 않은 분에 대한 것 — 사주가 없으면 근거 없이 지어내는 말이 됩니다.
  • 전생 · 귀신 · 부적 · 굿 — 사주가 다루는 영역이 아닙니다.
  • 재판에서 이기는지 · 수사 결과 — 결과가 인생을 좌우하는 일이라 점으로 답할 자리가 아닙니다.

이런 질문이 섞여 있으면 리포트를 만들지 않고 전액 돌려드립니다.

보관 · 공유

리포트는 언제까지 볼 수 있나요?

HTML로 내려받으면 기간과 상관없이, 인터넷 없이도 열립니다.

완성 시점에 HTML 파일을 메일로 함께 보내드리며, 이 파일은 열람 기간과 무관하게 계속 보관·열람하실 수 있습니다.

리포트를 다른 사람에게 보여 줄 수 있나요?

리포트 화면의 「공유」로 링크를 만들 수 있습니다. 이 주소를 아는 사람은 로그인 없이 리포트를 볼 수 있습니다. 적어 두신 질문도 그대로 함께 보입니다.

그림만 올리실 때는 공유 카드를 1080×1080 이미지로 만듭니다. 개인적 용도로 열람·저장·공유할 수 있으며, 상업적 재판매·재배포는 할 수 없습니다.

계정 · 개인정보

입력한 생년월일은 어디에 쓰이나요?

만세력 계산과 해석문 작성 — 생년월일시의 유일한 사용처입니다.

해석문 작성을 맡길 때 이름·이메일·연락처는 전달되지 않으며, 생년월일 원본이 아니라 계산이 끝난 간지(干支)·오행·십성 등의 명식 데이터가 전달됩니다. 회원 탈퇴 시 즉시 파기합니다.

개인정보 처리방침 보기

비밀번호를 잊어버렸어요.

지금은 화면에서 비밀번호를 새로 정하는 기능이 없습니다. 고객센터로 가입하신 로그인 이메일을 알려 주시면 확인한 뒤 도와드립니다. 비밀번호를 알고 계시면 [내 계정]에서 바꾸실 수 있습니다.

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회원 탈퇴하면 어떻게 되나요?

탈퇴하면 되돌릴 수 없습니다. 계정(이메일 · 닉네임 · 비밀번호), 저장된 생년월일시와 명식, 리포트 전부, 남기신 의견과 공개 리뷰가 즉시 파기되고, 쓰지 않은 할인권은 소멸합니다.

전자상거래법에 따라 결제·환불 내역은 5년간 보관됩니다(할인권 기록도 같이 5년). 작성 중인 주문이 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 리포트를 먼저 내려받으세요. [내 리포트]에서 HTML로 저장하면 탈퇴 뒤에도 인터넷 없이 열립니다.

내 계정으로 →

더 궁금하신 점

이메일 noja11@naver.com · 전화 010-5947-9381 (랑랑스튜디오, 서비스명 냐옹사주)